ISO9001作為國際標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合以顧客為中心、領(lǐng)導(dǎo)作用、全民參與、過程方法、管理的系統(tǒng)方法、持續(xù)改進(jìn)?；谑聦?shí)的決策方法及互利的供方關(guān)系的八項質(zhì)量管理原則，采用PDCA（P策劃→D實(shí)施 →C檢查→A處置）的過程方法，使企業(yè)的產(chǎn)品設(shè)計、采購、生產(chǎn)/服務(wù)、銷售等影響產(chǎn)品質(zhì)量的諸多因素處于有序的受控狀態(tài)，以經(jīng)濟(jì)有效的方式和持續(xù)改進(jìn)的原理達(dá)致顧客的要求、法律法規(guī)要求和組織自我要求的滿足。